Política de envio
COCO Padel – Política de Envios
Na COCO Padel, estamos comprometidos em oferecer entregas globais rápidas, fiáveis e transparentes das nossas raquetes de padel premium e acessórios. Esta política de envios internacionais descreve os tempos de processamento, métodos de entrega, taxas alfandegárias, devoluções e perguntas frequentes.
Opções de envio global
Enviamos raquetes de padel e acessórios para clientes em todo o mundo. Dependendo da sua localização, poderá escolher entre:
- Envio Standard: entrega fiável e económica
- Envio Expresso: opção de envio internacional mais rápida
Os custos de envio e os prazos estimados de entrega variam conforme o destino e a transportadora selecionada no checkout.
Tempo de processamento e expedição
As encomendas são processadas no prazo de 2 a 5 dias úteis. Durante períodos de maior procura ou lançamentos de novos produtos, os tempos de processamento poderão ser ligeiramente superiores. Receberá uma notificação por email assim que o seu equipamento de padel for expedido.
Prazos de entrega internacionais
União Europeia
Standard: 3–7 dias
Expresso: 1–3 dias
Reino Unido
Standard: 3–7 dias
Expresso: 2–4 dias
Estados Unidos
Standard: 5–10 dias
Expresso: 3–6 dias
Resto do Mundo
Standard: 7–14 dias
Expresso: 5–8 dias
Informação de tracking
Todas as encomendas internacionais incluem tracking. Receberá o seu número de seguimento por email. Poderá acompanhar a sua encomenda a qualquer momento através da sua conta COCO Padel.
Impostos de importação, taxas alfandegárias e IVA
Dependendo do país de destino, as encomendas poderão estar sujeitas a taxas alfandegárias, IVA ou impostos de importação. Estes custos são definidos pelas autoridades locais e não estão incluídos no preço do produto, salvo indicação em contrário no checkout.
Os clientes são responsáveis pelo pagamento das taxas de importação aplicáveis. Caso estas taxas não sejam pagas e a encomenda seja devolvida, os custos de envio originais não serão reembolsados.
Devoluções e trocas
Aceitamos devoluções no prazo de 30 dias após a entrega, desde que o artigo esteja sem utilização e na condição original. Para mais informações, consulte a nossa Política de Reembolsos. Os custos de devolução podem variar consoante o país do cliente.
Contacte-nos
Se tiver questões relacionadas com entregas, alfândega ou envios internacionais de raquetes de padel, contacte-nos através de support@cocopadel.com.
FAQ
Enviam raquetes de padel para todo o mundo?
Sim, enviamos globalmente.
Terei de pagar taxas alfandegárias?
As taxas alfandegárias dependem da regulamentação do seu país.
Quanto tempo demora uma entrega internacional?
O prazo de entrega depende da sua região e do método de envio selecionado.
O nosso compromisso
Sabemos que uma entrega rápida e fiável é uma parte importante da sua experiência de compra. Na COCO Padel, trabalhamos com transportadoras globais de confiança para garantir que a sua encomenda chega em segurança, independentemente de onde joga.